Salons de coiffure et barbiers
Accueil téléphonique salon de coiffure
Une coupe ne s’interrompt pas pour un coup de téléphone. Votre assistant IA répond à chaque appel du salon, donne vos horaires et vos tarifs, propose un créneau et confirme le rendez-vous par SMS, pendant que vous restez avec votre client.
Formule Pro : 39,90 € HT par mois, 300 minutes incluses. Sans engagement.
Les mains occupées, un téléphone qui insiste
Dans un salon, le téléphone sonne pendant un brushing, une couleur qui pose ou un shampoing. Quitter le fauteuil pour décrocher, c’est faire attendre le client installé. Ne pas décrocher, c’est perdre la cliente qui voulait un rendez-vous pour samedi.
Les questions reviennent sans cesse : le prix d’une coupe homme, s’il reste de la place samedi matin, si le salon est ouvert le lundi. Y répondre vingt fois par jour, ce sont autant de gestes interrompus.
L’assistant prend ces appels à votre place. Il répond à partir de votre grille de tarifs et de vos horaires, et remplit votre agenda pendant que vous travaillez.
Exemple d’appel
Votre assistant IA au téléphone
Un mercredi à 16 h, vous êtes en pleine coupe. Un client appelle.
Assistant IA
Salon Mathilde, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Client
Bonjour, c’est combien une coupe homme ? Et vous auriez de la place samedi ?
Assistant IA
La coupe homme est à 25 euros, shampoing compris. Samedi, je peux vous proposer 10 h ou 11 h 30. Lequel préférez-vous ?
Client
11 h 30.
Assistant IA
C’est noté. À quel nom ?
Client
Thomas Girard.
Assistant IA
Samedi à 11 h 30, une coupe homme pour Thomas Girard. Vous recevez la confirmation par SMS. À samedi.
Exemple illustratif, les noms sont fictifs.
Après l’appel
Entre deux clients, vous voyez le rendez-vous dans l’agenda et le résumé de l’appel par e-mail. Le client, lui, a eu son prix et son créneau sans attendre que vous posiez les ciseaux.
Ce que fait votre assistant IA
Il répond pendant les prestations
Toute la journée, à l’heure du déjeuner et en dehors des heures d’ouverture, même quand plusieurs clients appellent à la fois.
Il donne vos tarifs
Coupe, couleur, brushing, barbe : il répond avec votre grille, et dit qu’il ne sait pas plutôt que d’inventer un prix qui n’y figure pas.
Il prend les rendez-vous
Il propose des créneaux d’une demi-heure dans les plages que vous ouvrez et envoie un SMS de confirmation. Vos clients peuvent aussi réserver seuls, par un lien qui lit le même agenda.
Il note les demandes longues
Une couleur, un balayage, une coiffure de mariage : il note la demande et les disponibilités du client, et vous la transmet pour que vous fixiez la bonne durée.
Il vous rend compte
Un résumé par appel ou un récapitulatif à 18 h, et la transcription de chaque conversation dans votre espace.
Le prix
39,90 € HT par mois, formule Pro
- 300 minutes d’appels incluses chaque mois
- 0,15 € HT la minute au-delà
- Un numéro, la prise de rendez-vous et la transcription de chaque appel
- Sans engagement, sans matériel à installer
Questions fréquentes
Peut-il réserver une couleur ou une prestation de deux heures ?
Les créneaux de l’agenda durent une demi-heure, ce qui convient à une coupe ou une barbe. Pour une prestation plus longue, le plus sûr est de lui demander de noter la demande et de vous la transmettre : vous rappelez le client pour fixer l’heure et la durée.
Le salon compte plusieurs coiffeurs. Est-ce adapté ?
L’agenda de l’assistant prend un rendez-vous par demi-heure : il convient à un salon où une personne reçoit à la fois. Avec plusieurs fauteuils occupés en même temps, il renseigne vos clients et note leurs demandes de rendez-vous, que vous répartissez ensuite.
Mes clients peuvent-ils réserver sans appeler ?
Oui. Un lien de réservation, à mettre sur votre site, votre fiche en ligne ou vos réseaux, montre les créneaux libres du même agenda : un rendez-vous pris par le lien et un autre pris au téléphone ne peuvent pas tomber à la même heure.
Et si un client veut se désister ?
L’assistant note le désistement avec le nom et l’heure du rendez-vous, et vous le signale dans le résumé de l’appel. Vous annulez le rendez-vous depuis votre espace, et l’heure se rouvre aussitôt aux appels et au lien de réservation.
Combien coûte l’assistant pour un salon ?
39,90 € HT par mois avec la formule Pro : 300 minutes d’appels incluses, puis 0,15 € HT la minute. Sans engagement, rien à installer, et votre numéro reste le même.
Essayez l’assistant au téléphone
Appelez notre ligne de démonstration, le 01 89 31 40 40 : un assistant IA vous répond, posez-lui vos questions. Votre propre assistant est prêt en deux minutes.