Plombiers et chauffagistes
Standard téléphonique plombier
Sous un évier ou sur un chantier, le téléphone sonne toujours au mauvais moment. Votre assistant IA répond à chaque client, comprend s’il s’agit d’une fuite à traiter tout de suite ou d’un devis qui peut attendre, et vous envoie l’essentiel par e-mail.
Formule Pro : 39,90 € HT par mois, 300 minutes incluses. Sans engagement.
Un appel manqué, c’est souvent un chantier perdu
Un plombier passe sa journée les mains occupées : une soudure, un chauffe-eau à remplacer, une canalisation à déboucher. Décrocher à chaque appel, c’est interrompre le travail en cours. Ne pas décrocher, c’est laisser le client appeler le suivant sur la liste, surtout quand l’eau coule.
Le soir, il faut encore rappeler tout le monde, réécouter des messages incomplets, retrouver qui avait une fuite et qui voulait un devis pour une salle de bains. Le répondeur ne dit pas lequel est urgent.
L’assistant fait ce tri à votre place, pendant l’appel : il pose les bonnes questions, prend l’adresse, et vous transfère l’appel quand c’est vraiment urgent.
Exemple d’appel
Votre assistant IA au téléphone
Un samedi à 8 h 50, vous êtes chez un client. Une habitante du quartier appelle.
Assistant IA
Martin Plomberie, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Cliente
Bonjour, j’ai de l’eau qui coule sous mon évier, ça ne s’arrête pas.
Assistant IA
Avez-vous pu fermer l’arrivée d’eau, sous l’évier ou au compteur ?
Cliente
Oui, je viens de couper au compteur.
Assistant IA
Très bien. Je vous mets en relation avec monsieur Martin. Quelle est votre adresse ?
Cliente
12 rue des Lilas, au troisième.
Assistant IA
12 rue des Lilas, troisième étage. Je vous transfère, ne quittez pas.
Exemple illustratif, les noms sont fictifs.
Après l’appel
Monsieur Martin prend l’appel. Une fois la conversation terminée, l’e-mail de résumé reprend la fuite, l’eau coupée au compteur et l’adresse : rien à noter sur un bout de papier entre deux interventions.
Ce que fait votre assistant IA
Il décroche quand vous ne pouvez pas
En intervention, au volant, le soir et le week-end. Vous le branchez sur votre numéro habituel, en permanence ou seulement quand vous ne répondez pas.
Il sépare l’urgence du devis
Fuite, dégât des eaux, plus d’eau chaude : vous décidez de ce qui doit vous être transféré tout de suite. Le reste devient une demande de rappel ou un rendez-vous.
Il prend les informations utiles
Nom, adresse, étage, nature du problème, disponibilités du client : vous recevez une fiche claire, pas un message de quarante secondes à réécouter.
Il pose les rendez-vous de devis
Il propose vos créneaux libres pour passer voir un chantier et envoie la confirmation par SMS au client.
Il vous rend compte
Chaque appel arrive résumé par e-mail, ou réuni dans un récapitulatif à 18 h. L’enregistrement et la transcription restent dans votre espace.
Le prix
39,90 € HT par mois, formule Pro
- 300 minutes d’appels incluses chaque mois
- 0,15 € HT la minute au-delà
- Un numéro, la prise de rendez-vous et la transcription de chaque appel
- Sans engagement, sans matériel à installer
Questions fréquentes
Peut-il me transférer les urgences sur mon portable ?
Oui. Le transfert à un responsable se règle avec un numéro, le vôtre ou celui d’un collègue d’astreinte, et vous écrivez ce qui justifie un transfert. Les autres appels ne vous dérangent pas.
Et la nuit ou le dimanche ?
L’assistant répond aussi. Vous lui dites ce que vous proposez hors des heures ouvrées : un dépannage d’urgence et ses conditions, ou une prise de message pour un rappel le lendemain matin.
Peut-il annoncer un prix au téléphone ?
Vous décidez de ce qu’il peut annoncer : votre tarif de déplacement, une fourchette pour une intervention courante, ou aucun prix si vous préférez chiffrer sur place. Dans ce cas, il propose un passage pour établir le devis.
Je travaille seul, est-ce adapté ?
Oui. L’assistant ne demande ni standard, ni poste fixe, ni installation, et vous lisez les résumés sur votre téléphone. La formule Pro, à 39,90 € HT par mois avec 300 minutes, est faite pour 1 à 10 appels par jour.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui, et c’est le plus simple : vos clients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent, celui de votre camionnette et de vos devis, et vous le renvoyez vers l’assistant. Vous pouvez aussi le transférer chez Allo360, gratuitement.
Essayez l’assistant au téléphone
Appelez notre ligne de démonstration, le 01 89 31 40 40 : un assistant IA vous répond, posez-lui vos questions. Votre propre assistant est prêt en deux minutes.