Chirurgiens-dentistes et orthodontistes
Télésecrétariat cabinet dentaire
Au fauteuil, les mains gantées, impossible de décrocher. Votre assistant IA répond à chaque appel du cabinet, pose les rendez-vous de contrôle et de soins dans vos plages, repère les urgences selon vos consignes et vous laisse un résumé de chaque appel.
Formule Pro : 39,90 € HT par mois, 300 minutes incluses. Sans engagement.
Les mains prises, le téléphone sonne
Un soin dentaire ne s’interrompt pas pour répondre au téléphone. Quand l’assistante dentaire est au fauteuil avec vous, personne ne décroche, et les appels tombent sur le répondeur aux heures où les patients appellent le plus : avant le travail, à la pause de midi, en fin de journée.
Ces appels ont pourtant de la valeur. Un patient qui veut un détartrage, une famille qui cherche un nouveau dentiste, quelqu’un qui souffre d’une rage de dents et veut être vu vite. Celui qui n’obtient pas de réponse appelle le cabinet suivant.
Il y a aussi les appels qui prennent du temps sans rien apporter : demander l’adresse, vérifier un horaire, prévenir d’un retard. L’assistant les traite seul, et ne vous passe que ce qui le demande.
Exemple d’appel
Votre assistant IA au téléphone
Un jeudi à 12 h 15, le cabinet est en pleine séance de soins. Un patient appelle.
Assistant IA
Cabinet dentaire des Tilleuls, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Patient
Bonjour, une couronne s’est décollée ce matin. Ça ne fait pas mal, mais je voudrais la faire recoller.
Assistant IA
Je note. Vous n’avez ni douleur ni gonflement ?
Patient
Non, aucun.
Assistant IA
Le docteur Mercier peut vous recevoir lundi à 8 h 30 ou mardi à 14 h. Qu’est-ce qui vous arrange ?
Patient
Lundi 8 h 30.
Assistant IA
C’est réservé : lundi à 8 h 30, pour recoller une couronne. Pensez à l’apporter. Vous recevez la confirmation par SMS.
Exemple illustratif, les noms sont fictifs.
Après l’appel
Le rendez-vous apparaît dans l’agenda avec son motif. Si le patient avait signalé une douleur forte ou un gonflement, l’assistant aurait suivi votre consigne d’urgence : vous transférer l’appel, ou proposer le créneau que vous gardez libre pour les urgences.
Ce que fait votre assistant IA
Il répond pendant les soins
Chaque appel est décroché, à l’heure du déjeuner, le soir et le samedi compris, et même quand plusieurs patients appellent à la fois.
Il remplit l’agenda
Contrôle, détartrage, première consultation : il propose des créneaux dans les plages que vous ouvrez et confirme le rendez-vous par SMS.
Il trie les urgences selon vos règles
Douleur, gonflement, dent cassée : vous décrivez ce qui doit vous être transféré tout de suite, et le reste prend un rendez-vous ordinaire.
Il renseigne
Adresse, accès, horaires, documents à apporter, modes de paiement : il répond à partir de votre site ou de vos indications, sans inventer ce qu’il ne sait pas.
Il vous rend compte
Chaque appel vous revient résumé par e-mail, ou dans le récapitulatif de 18 h. L’enregistrement et la transcription restent consultables dans votre espace.
Le prix
39,90 € HT par mois, formule Pro
- 300 minutes d’appels incluses chaque mois
- 0,15 € HT la minute au-delà
- Un numéro, la prise de rendez-vous et la transcription de chaque appel
- Sans engagement, sans matériel à installer
Questions fréquentes
Quelle différence avec un télésecrétariat classique ?
Un télésecrétariat repose sur des opératrices qui répondent pour plusieurs cabinets. L’assistant IA répond tout de suite, à toute heure, avec les seules informations de votre cabinet, pour un abonnement fixe : 39,90 € HT par mois, 300 minutes incluses.
Comment gère-t-il une urgence dentaire ?
Selon vos consignes. Vous décidez de ce qui compte comme une urgence et de ce qu’il doit faire : transférer l’appel au cabinet ou sur un portable, proposer le créneau gardé pour les urgences, ou indiquer le service de garde le dimanche.
Un patient peut-il annuler ou déplacer son rendez-vous avec l’assistant ?
L’assistant prend la demande, avec le nom du patient et le rendez-vous concerné, et vous la transmet dans le résumé de l’appel. Il ne modifie pas lui-même un rendez-vous existant : c’est vous qui libérez le créneau dans votre agenda.
Quelles informations l’assistant note-t-il ?
Celles que vous lui demandez de noter : pour un rendez-vous, le nom, le numéro et le motif suffisent. Il organise l’agenda du cabinet, il ne tient pas de dossier patient, et Allo360 n’est pas certifié pour l’hébergement de données de santé.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Deux minutes pour un assistant qui répond aux questions courantes : vous donnez l’adresse de votre site, il en retient vos horaires, votre adresse et vos soins. Comptez un quart d’heure pour régler vos plages et vos consignes d’urgence.
Essayez l’assistant au téléphone
Appelez notre ligne de démonstration, le 01 89 31 40 40 : un assistant IA vous répond, posez-lui vos questions. Votre propre assistant est prêt en deux minutes.