Kinésithérapeutes et cabinets de rééducation
Accueil téléphonique kinésithérapeute
Une séance de rééducation dure une demi-heure, et le téléphone n’attend pas qu’elle se termine. Votre assistant IA répond à vos patients pendant que vous travaillez, pose les rendez-vous dans vos plages et vous dit qui a appelé et pourquoi.
Formule Pro : 39,90 € HT par mois, 300 minutes incluses. Sans engagement.
Des séances qui s’enchaînent, des appels qui s’accumulent
En kinésithérapie, chaque patient revient plusieurs fois : une prescription, c’est souvent une série de séances à caler sur plusieurs semaines. Les appels sont nombreux, et ils tombent pendant que vous avez les mains sur un genou ou une épaule.
Répondre entre deux patients raccourcit les pauses et fait prendre du retard à toute la journée. Laisser sonner, c’est perdre le nouveau patient qui sort de chez son médecin, l’ordonnance en main, et appelle le premier cabinet qui décroche.
Beaucoup de ces appels ne demandent qu’une information : vos horaires, si vous prenez de nouveaux patients, si vous vous déplacez à domicile. L’assistant y répond, et prend le reste en note pour vous.
Exemple d’appel
Votre assistant IA au téléphone
Un lundi à 18 h 10, vous terminez une séance. Un nouveau patient appelle.
Assistant IA
Cabinet de kinésithérapie du Parc, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
Patient
Bonjour, mon médecin m’a prescrit dix séances pour une entorse de la cheville. Vous prenez de nouveaux patients ?
Assistant IA
Oui. Pour une première séance, je peux vous proposer mercredi à 12 h 30 ou jeudi à 19 h. Laquelle préférez-vous ?
Patient
Jeudi 19 h, après le travail.
Assistant IA
C’est noté. À quel nom, s’il vous plaît ?
Patient
Julien Moreau.
Assistant IA
Jeudi à 19 h, première séance pour une entorse de la cheville. Pensez à apporter votre ordonnance et votre carte Vitale. Vous recevez la confirmation par SMS.
Exemple illustratif, les noms sont fictifs.
Après l’appel
Après votre séance, vous trouvez le rendez-vous dans l’agenda et le résumé de l’appel : nouveau patient, entorse de la cheville, dix séances prescrites. Vous organisez la suite avec lui jeudi.
Ce que fait votre assistant IA
Il décroche pendant les séances
Matin, midi et soir, et même quand deux patients appellent en même temps. Le téléphone ne sonne plus dans la salle de soins.
Il accueille les nouveaux patients
Il dit si vous prenez de nouveaux patients, pour quels soins, et rappelle les pièces à apporter : ordonnance, carte Vitale, examens récents.
Il pose les rendez-vous
Dans les plages que vous ouvrez, avec un SMS de confirmation au patient. Chaque rendez-vous arrive dans votre agenda avec son motif.
Il transmet le reste
Une question sur un traitement, une demande de bilan, l’appel d’un médecin prescripteur : il prend le message, ou vous transfère l’appel si vous l’avez prévu.
Il vous rend compte
Un résumé par appel ou un récapitulatif à 18 h, et la transcription de chaque conversation dans votre espace.
Le prix
39,90 € HT par mois, formule Pro
- 300 minutes d’appels incluses chaque mois
- 0,15 € HT la minute au-delà
- Un numéro, la prise de rendez-vous et la transcription de chaque appel
- Sans engagement, sans matériel à installer
Questions fréquentes
Peut-il gérer une série de séances ?
Il réserve la première séance pendant l’appel et note dans le résumé le nombre de séances prescrites. Vous organisez la suite avec le patient au cabinet, selon votre planning.
Peut-il dire si je me déplace à domicile ?
Oui, si vous le lui indiquez : les communes ou les quartiers où vous vous déplacez, les jours, les cas que vous acceptez. Il répond avec vos critères et prend les coordonnées de la personne pour que vous la rappeliez.
Que se passe-t-il quand un patient veut annuler une séance ?
L’assistant prend la demande, avec le nom du patient et la séance concernée, et vous la transmet dans le résumé. Il ne modifie pas lui-même un rendez-vous existant : vous libérez le créneau dans votre agenda, et il redevient disponible pour les appels suivants.
Que demande l’assistant à un nouveau patient ?
Ce que vous avez prévu : son nom, son numéro, le motif de la prescription et ses disponibilités. Le reste attend la première séance. L’assistant n’est pas fait pour recueillir un dossier médical, et Allo360 n’est pas certifié pour l’hébergement de données de santé.
Combien coûte l’assistant ?
39,90 € HT par mois avec la formule Pro, 300 minutes d’appels incluses, puis 0,15 € HT la minute. Sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez.
Essayez l’assistant au téléphone
Appelez notre ligne de démonstration, le 01 89 31 40 40 : un assistant IA vous répond, posez-lui vos questions. Votre propre assistant est prêt en deux minutes.